Estratégias, roteiros e ferramentas para renegociar suas dívidas com o Itaú de forma inteligente. · PR Soluções
📌 Horário recomendado: Seg a Sex 9h–10h30 ou 15h–16h30 (evite horário de almoço e pós-expediente).
1. Abertura: “Bom dia! Gostaria de falar com o setor de Renegociação de Dívidas, por favor. Meu nome é [seu nome], CPF [apenas finais].”
2. Contexto rápido: “Estou com uma dívida no valor de R$ [valor] e quero resolver de forma justa. Tenho condições de pagar uma entrada e parcelar o saldo.”
3. Escuta ativa: Anote a proposta inicial. Não interrompa. Use frases como “Entendi” e “Ok”.
4. Contraproposta (use as 10 frases): “Olha, eu realmente quero limpar meu nome, mas o valor precisa caber no meu orçamento. Vocês podem reduzir os juros ou aumentar o desconto?”
5. Fechamento: “Se conseguirmos [valor/parcela], fecho hoje mesmo. Pode emitir o boleto?”
6. Pós-acordo: Peça número do protocolo e confirme o envio do contrato por e-mail.